La livraison

Dans quel pays puis-je être livré?

L’atelier inua livre en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Toutes les commandes sont expédiées depuis l’atelier inua situé à Lille en France (59).

Quels sont les modes de livraison?

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison :

retrait à l’atelier

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à l’atelier inua à Lille en France aux horaires de l’atelier.

Il n’y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. 

livraison a domicile

Livraison à votre domicile en lettre suivi ou colissimo 48H. 

livraison en relais colis

Livraison au relais colis de votre choix (relais colis, Mondial relay etc) dans un délai de 3 à 5 jours

livraison en express

Livraison à domicile ou en relais Chronopost de votre choix dans un délai de 24h

Combien coûte la livraison?

livraison offerte

La livraison est offerte à destination de la France métropolitaine.

Le retrait à l’atelier inua est gratuit. 

offres promotionnelles

La livraison offerte avec un code promotionnel est appliquée à votre commande sur la page de paiement.

livraison payante

La livraison est payante à destination de l’Outre-mer, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.

Le tarif varie en fonction du poids de votre commande et de votre adresse.

Le tarif sera indiqué une fois votre adresse renseignée au moment de la validation de votre commande. 

Quand vais-je recevoir ma commande?

l’article est en stock

Si le produit est en stock, votre commande sera préparée dans un délai de 24h

l’article n’est pas en stock

Si le produit n’est pas en stock, votre commande sera fabriquée dans un délai de 1 à 3 semaines en fonction du carnet de commandes de l’atelier.

Je ne suis pas satisfait de ma commande.

satisfait ou remboursé

Vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés pour retourner le(s) produit(s).

Veuillez contacter l’atelier au préalable pour demander un numéro de retour. Seuls les produits renvoyés dans leur état d’origine et complets avec le numéro de retour seront acceptés.

Vous pouvez consulter les conditions générales de vente pour plus de précisions. Vous avez à votre disposition un modèle de formulaire de rétractation.

Les produits réalisés sur mesure ou comportant des modifications personnelles ne peuvent être retournés.

Les frais de retour seront à votre charge sauf dans le cas de non conformité de la commande.

Vous serez remboursés dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis retourné. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé.